Bijouterie MATY Valenciennes

"De bons conseils avec le sourire. Toujours un plaisir de rentrer dans la boutique"

"Bon accueil service efficace"

"Achat par 2 fois de bijoux enligne, 1 bracelet avec perles et 1 collier. 1 par depuis les 2 dernières années. Achat de bijoux en réduction avec des prix unitaires à plus de 200€. Résultats, 1 bracelet encore défectueux, il a relâché aaprès réparation chez Matty d'une perle qui ne tient pas (ma compagne ne souhaite plus le faire réparer chez vous) et le fermoire du collier acheté fin d'année dernière également cassé sans aucun effort particulier. Ce serait intéressant de revoir la qualité de vos fournisseurs. Et ce n'est pas car nous achetons des produits en soldes / réductions qu'ils doivent être défectueux."

"Je suis venue avec ma maman pour choisir un bijou pour mon mariage. Nous avons été très bien accueilli par Marion, avec de bons conseils, une vraie gentillesse. Un petit problème de conception avec un des bijoux nous a fait revenir les voir, et là encore, rien à dire - super SAV ! Belle boutique, un large choix, et avec des beaux sourires 🤗"

"Marion s'est occupé de nous de A à Z et quel bonheur ! Un accompagnement au top, de très bon conseils et suggestions. Nous repartons avec ma conjointe conquis. MATY est une histoire de famille depuis 3 génération pour nous et cela va encore perdurer sans aucune hésitation"

"Très bonne conseillère. Et grande patience. Je suis ravie MERCI"

"Parfait je recommande à 100%"

"Margaux est très professionnel et très agréable j’ai bien apprécié ma rencontre avec elle et son professionnalisme"

"Accueil très agréable à l écoute merci pour vos conseils"

"Accueil super agréable à notre ecoute"

"Bon accueil et conseil adapté à la personne"

"Bel accueil Personnel intentionné Donne de bons conseils"

"J'ai trouvé ce que je cherchais, de très bon conseil."

"Bon accueil Cadre agréable et vendeuses de très bons conseils"

"Accueil toujours très sympathique 💕"

"Expertise, produits de qualité à des prix abordables ... que demander de plus. Mention spéciale pour Marion pour sa gentillesse, sa disponibilité et son sens de la clientèle !"

"Vendeuses très agréables, merci à elles !"

"Satisfait de mes achats excellent accueil"

"Je réserve régulièrement mes bijoux. Une fois de plus, très bon accueil et très bon service. Pleinement satisfaite de mes achats et choix"

"Très bon accueil, à l'écoute et très grand choix"

"Très satisfait du nettoyage du bijou en or ! Accueil agréable et résultat impeccable. Je recommande cette bijouterie sans hésiter."

"Très bon accueil, toujours avec le sourire et de précieux conseils"

"Très belle boutique ! Bon accueil"

"Belle expérience, personnelle agréable"

"Personnel très accueillant et professionnel Je recommande fortement"

"10 mai 2025. J'achète que des montres.. toujours chez Maty et toujours dans cette boutique. Je suis toujours bien reçue, les vendeuses sont très agréables, vous orientent vraiment sur vos envies. Je recommande vraiment cette boutique ❤️"

"Très bon accueil avec Alix qui a pris le temps de me proposer différents bijoux et qui a très vite cerné mes goûts et mes préférences tout en respectant mon budget."

"Très bon accueil. Explication claire et précise. Rien à redire. Je recommande très fortement. Fait tout pour satisfaire la clientèle. Parfait!"

"Tres bon accueil.. Alix nous a bien renseigné..Merci à elle..."

"Acceuil parfait, j'ai trouvé mon bonheur..... Un point faible (même si je n'enlève pas d'étoile pour cela), les fleurs sur le comptoir sont vraiment imposantes, on ne voit plus les vendeuses quand elles sont en caisse. Encore merci pour votre accueil"

"Très déçu par la qualité d'une paire de boucles d'oreilles, malgré son prix. Et quand elles sont revenues du SAV c'était encore pire.. Les vendeuses ont été gentilles et patientes avec moi, mais j'ai dû retourner 2 fois en centre ville, et une 3eme fois pour dépenser mon avoir.. Je n'ai plus confiance en la qualité de Maty Et à voir les commentaires et mon expérience perso le pire est le SAV!!"

"Très bien accueilli, vendeuse agréable et qui a su répondre à mes attentes Agréable aussi avec mon petit garçon Large choix Je recommande cette boutique"

"Toujours une équipe à l'écoute et de très bon conseil. Disponibilité et sourires, vous ne trouverez pas ça ailleurs !"

"J’ai passé un excellent moment à la bijouterie Maty. L’employée qui s’est occupée de mon amie et moi était très agréable et attentionnée. Nous sommes venues en début de matinée pour un perçage d’oreilles, et tout s’est déroulé à merveille. La bijouterie est propre, le personnel est très accueillant, et le choix de bijoux, tant pour le perçage que dans les présentoirs, est vraiment varié. Nous reviendrons ! Mention spéciale à l’employée du 6 mars au matin qui était vraiment merveilleuse."

"Montre citizen 430€ achetée pour Noël à mon fils, ils ont mesuré dû l'envoyer pour enlever cinq maillons ! Au final il vient de la récupérer ils doivent remettre trois maillons. 😤. Ils sont concessionnaire de la marque mais n'ont pas le matériel pour ajuster les bracelets....C'est triste ! Donc reparti chez la marque pour 15 jours délai... Il devrait la récupérer fin janvier et il ne l'a toujours pas porté... Bref si possible préférez une vraie bijouterie avec de vrais horlogers..."

"Une équipe au top ! Merci pour votre patience et votre accompagnement dans notre recherche pour nos alliances qui grâce à vous et l'équipe création sont parfaites. Un grand merci à tous."

"Un grand merci au bon accueil des vendeuses MATY Valenciennes et aux conseils prodigués lors de la journée VIP. Nous avons trouvé ce que nous souhaitons avec des prix attractifs."

"Un point de chute pour découvrir l'emblématique et historique marque de bijoux, connue pour ses ventes par correspondance. Une autre façon d'apprécier leur très belle collection. À découvrir."

"J'ai acheté des boucles d'oreilles à ma fille qui se sont ouvertes seules à plusieurs reprises. A la suite de cela, elle a fini par en perdre une. Et ce que je trouve aberrant, c'est qu'on m'offre un geste commercial de moins 20% pour une paire de boucles d'oreilles qui vaut plus de 150€ au lieu de me la remplacer. En plus de cela, j'ai pris une extension de garantie qui ne couvre pas la perte. Mais le produit étant défectueux, je trouve cela incompréhensible qu'on ne le remplace pas ou qu'on ne le dédommage pas par une carte cadeau ou en avoir, afin de remplacer le produit perdu."

"Un grand merci pour vos conseils, accompagnement, avis. Nous sommes heureux grâce à vous # mariage . Je recommande cette bijouterie, pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme. Merci GEMINI"

"Nous avons été très bien conseillées et accompagnées par Elisa pour l’achat d’un médaillon de baptême. Professionnelle très agréable et souriante. Une très bonne expérience."

"Un grand merci à Elisa qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, m'a vraiment très bien conseillée, soucieuse du travail bien fait, c'est important et toujours souriante. Je recommande."

"Nous avons fait une heure de route pour nos alliances. Aucun regret super accueil et conseil Sans oublier le suivi. Et le délai est respecté Je recommande!!!! En plus la place est tres agréable"

"Une équipe compétente, qui sait répondre à vos questions (surtout le Monsieur, qui a été super, concernant une bague de famille). L'atelier a remis le poinçon or, ce qui n'avait pas été fait dans une autre bijouterie... Maty sera dorénavant ma bijouterie 💞"

"Visite ce jour de cette bijouterie pour la première fois. Je recherchais un bijou à offrir à une mariée, ce que j'ai trouvé sans difficulté grâce aux conseils de Juliette. Superbe expérience, Juliette est très professionnelle et d'une grande gentillesse."

"Service après vente très long et surtout catastrophique ! J'ai fait réparé une chaîne qui n'a pratiquement pas été porté et je l ai remise seulement pour un évènement et elle est de nouveau cassée au même endroit... Je trouve ça vraiment dommage, surtout qu il faut repayer a chaque fois... Je vous déconseille l enseigne ! Je suis obligée de mettre une étoile."

"Personnel sympathique et professionnel. Articles de bonne qualité. C'est toujours un réel plaisir de me rendre chez Maty. Merci en particulier au charmant jeune homme qui nous a servi : professionnel, drôle, sympathique, commerçant...il ne fait que renforcer la confiance que vous avons en cette enseigne ! Top!"

"Je suis allé dans cette boutique pour réparer ma montre en urgence , je peux souligner un professionnalisme et une agréable expérience de la part des conseillères notamment Séverine ! Au top du top sachant que la manipulation était délicate sur cette montre ! C’est avec plaisir que je reviendrai chez eux , un grand merci 🤩"

"Maty Valenciennes place d'Arme... A fuir Alliance 3 anneaux, 3 couleurs acheté en décembre ayant un doute sur la qualité je demande à la vendeuse Lou V qui a eu le plaisir de me servir et de nous mentir au niveau décoloration du plaqué, elle nous confirme la bonne qualité car elle même en a offert une à son amie depuis un certain temps et la couleur ne bouge pas, pour me rassurer elle me propose une garantie supplémentaire pour toutes décolorations ou autres, je porte mon alliance depuis 4 mois et la couleur commence à se ternir puis à s'écailler, retour au magasin avec la garantie certaine qu'ils vont l'échanger, comme le nom de la vendeuse est sur la facture c'est elle qui répond que jamais elle ne nous a dit à mon mari et moi que la garantie jouait sur la décoloration du plaqué... Jamais vu une vendeuse d'aussi mauvais foi car lorsque je lui ai signalé qu'elle m'avait certifié la qualité vu qu'elle même en avait offert une à son amie elle me répond oui! Mais mon amie en prend grand soin, ne jamais la mettre en contact avec l'eau, l'enlever pour dormir etc... Une alliance la retirer sans arrêt pfffff !!! Jamais vu des bijoux d'aussi mauvaises qualités malgré une garantie supplémentaire et une vendeuse d'aussi mauvaise foi... Maty passez votre chemin, vous trouverez votre bonheur ailleurs que chez des voleurs et menteurs..."

"Bijoutrie classe . Beaucoup de choix et pour tout les prix. Vendeuse professionnel, de bon conseils ! Nos alliances viennent de chez Maty . Et nous sommes comblés. Grand parking souterrain à proximités. Merci à vous ! Et a bientôt."